- Firma Puls-Art udzieli Zamawiającemu gwarancji jakości na dostarczone produkty trwającej od 12 do 24 miesięcy od daty sprzedaży w zależności od rodzaju produktu (*).
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zdarzeń losowych oraz pęknięć wzdłużnych drewna.
- Gwarancję uznaje się za nieważną w przypadku:
- niewłaściwego magazynowania (zakupione produkty należy wyjąć z tymczasowego opakowania),
- niewłaściwego montażu (dotyczy samodzielnego montażu przez Zamawiającego),
- niewłaściwej eksploatacji,
- użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,
- niewłaściwej konserwacji zamówionego towaru.
- Firma Puls-Art zaleca czyszczenie całości konstrukcji co najmniej dwa razy do roku.
- W okresach gwarancyjnych Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania bezpłatnych napraw gwarancyjnych wadliwych produktów w terminie uzgodnionym ze Zleceniodawcą, jeżeli uszkodzenia te nie powstały z winy Wykonawcy.
- Puls-Art nie ponosi odpowiedzialności za:
a. uszkodzenie lub zniszczenie Produktu wskutek ingerencji Konsumenta lub osób trzecich w Produkt;
b. uszkodzenie lub zniszczenie Produktu wskutek zdarzeń losowych;
c. normalne zużycie Produktu;
d. nieznaczne odstępstwa wielkości, wagi i kolorystyki Produktu od danych publikowanych w ramach witryny Internetowej i katalogu firmowego, wynikające z rękodzielniczego charakteru Produktów;
e. właściwości Produktu wynikające z cech drewna, w szczególności:
- szorstkość powierzchni drewnianej, zwłaszcza w bezpośrednim sąsiedztwie sęków,
- nieregularne usytuowanie sęków,
- różnice odcieni drewna w ramach jednego Produktu;
f. zmiany tonacji kolorystycznej i przebarwienia powłoki lakierniczej wskutek ekspozycji Produktu na długotrwałe działanie promieni słonecznych lub promieniowania o podobnym działaniu;
g. zmiany wyglądu i faktury oraz uszkodzenia Produktów wykonanych z drewna, będące naturalną konsekwencją działania niekorzystnych warunków atmosferycznych na drewno, w szczególności:
- mikropęknięcia,
- wycieki żywicy,
- szarzenie, zmiany odcieni, przebarwienia,
- przebarwienia solno – żywiczne,
- zmiany wymiarów elementów drewnianych w granicach +/- 10% w stosunku do wymiarów podawanych w ramach witryny Internetowej i katalogu firmowego,
- wykrzywianie i łódkowanie elementów drewnianych.
* 24 miesiące gwarancji – zestawy interaktywne, stelaże dębowe, leśna skocznia, ścieżka zmysłów
* 12 miesięcy gwarancji – filary wiedzy, fotościanka
